百度云（即百度网盘），老是在播放视频的时候提示视频出现未知错误，导致不能正常播放，这是怎么回事？为了帮助大家能够正常观看视频，下面小编就来分析分析这个问题。

　　百度云出现未知错误一般是由于以下原因：

　　①网络信号差或是网络连接出现故障，尝试更换一个网络信号解决。

　　②百度云上的视频违规被屏蔽掉了，和谐掉；建议重新查找资源播放。

　　③所播放的视频格式百度云不支持，建议您把视频下载下来视频的格式转换一下。

　　④手机系统或者百度云软件出现错误。

　　解决方法如下：

　　首先尝试关闭掉百度云运行后台软件，之后重新打开百度云在播放视频试试。

　　或者是播放视频时，尝试将百度云视频播放模式切换一下，比如：原画切换流畅，或者是流畅切换成原画播放。

　　上面方法不行的话，那么请依次打开百度云“更多”选项，‘设置’，“本地空间”，清空一下在线预览；然后在播放视频，查看是否恢复正常。

　　如果依然不能解决问题，请试试将百度云账号退出一下，随后输入账号密码重新登录。

　　或者是尝试将未知错误的视频下载下来，在打开视频播放，看看能不能解决出现未知错误的问题。

　　如果是系统或者软件出现错误的话，建议您关机重启一下手机，或者检查一下看看百度云有没有更新，请更新百度云，没有的话，那么删除重新安装。