1.申办对象：中国公民和外籍人士

　　2.办证证件：凭身份证、户口本等有效证件办理

　　3.办证类型：

类型

押金

借阅数量

借期

少儿读者证

（0-13周岁办理）

市民卡、芝麻信用读者证、

押金100元

儿童文献15册

30天，可续借2次

成人读者证

（13周岁以上）

市民卡、芝麻信用读者证、

押金100元

可同时借阅普通书刊15册，光盘10盘，连续剧2套

　　4.信易阅读者

类型

瓯江分

借阅数量

借期

信易阅1级

650-700分

可同时借阅普通书刊20册，光盘15盘，连续剧3套

30天，可续借2次

信易阅2级

700分及以上

可同时借阅普通书刊25册，光盘15盘，连续剧3套

可免押借阅电子书阅读器

　　(1)开通信用借阅：用户进入信用温州公众号，点击瓯江分进入个人诚信分页面，授权开通信用借阅。

　　(2)信用借阅：在温州地图公共图书馆、城市书房以及百姓书屋，通过市民卡在终端进行刷卡借书，或者通过支付宝中的电子借阅证在终端进行扫码借书，系统将自动查询用户的个人诚信分，达到分数的用户将享受信用借阅权益。

　　(3)借阅信息：借书完成后，进入信用借阅页面查看借还信息记录。

　　5.办证方法

办证途径

办证地点/方式

办理时间

线下办理

市府路总馆二楼总服务台

开放时间内均可办理

黎明西路老年分馆一楼服务台办理

园西巷少儿分馆一楼服务台办理

各城市书房、百姓书屋自助借还机提供自助开通市民卡借阅功能。

线上办理

温州市民卡app开通市民卡读者证

无时间限制

支付宝信用读者证：支付宝中搜索"借阅宝"，选择温州市图书馆，申请办理信用借阅证（是否成功由支付宝提供的读者芝麻信用情况而定）。

温州市图书馆公众微信号微信小程序自助办证。

　　6.验证方法

　　(1)通过微信公众号验证，进入菜单栏"服务大厅"—"我的图书馆"—"证(解)绑定"进行读者证绑定，成功后，再点击"个人信息"，如果显示为"有效"，即验证成功。

　　(2)通过温州市图书馆网站，进入"我的图书馆"—输入读者证号密码登录成功—"个人资料"—"更新"，如果显示为"有效"，即验证成功。

　　(3)通过电话(0577-88962666)人工验证。

　　(4)到各借阅室服务窗口人工验证。

　　7.退证(押)方法

　　凭读者本人身份证、户口本等有效证件、读者证及押金凭证办理退证手续，如代其他读者退证，须另附代退者身份证。

　　8.挂失方法

　　(1)致电88962666进行人工挂失。

　　(2)登录温州市图书馆主页-我的图书馆，进行网上挂失。

　　(3)前往温州市图书二楼总服务台或少儿分馆、老年分馆服务台凭身份证等有效证件办理挂失手续。

　　9.补证方法

　　挂失后如需补证，请携带身份证到初始申办馆办理，恢复原有功能和有效期。

　　10.读者证证号密码

　　(1)普通读者证为封面上印刷的8位数字，市民卡读者证和支付宝信用证的证号为身份证号码18位。

　　(2)读者证默认密码为出生年月日后6位，如19880101，则为“880101”。

　　(3)修改密码请登陆温州市图书馆“我的图书馆”或者官方微信公众号菜单栏“服务大厅”进行修改。

　　11.注意事项

　　(1)读者证仅限本人使用，读者证被他人冒用而造成的损失由读者自行承担。

　　(2)本馆实行读者证一证通，即凭读者证和密码登录可以查询借阅情况、浏览数字资源、使用无线网络、报名阅读活动等各类读者业务。